Voorwaarden en vereisten
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing bij het gebruik van de diensten van Adria24 GmbH.
Het aanbod van Adria 24 GmbH
Bij een boeking via Adria24 GmbH wordt een huurcontract opgemaakt tussen de verhuurder en de klant. Adria24 GmbH neemt hierbij de rol van tussenpersoon aan, die namens de verhuurder alle vragen van klanten beantwoordt.
De contractplicht van Adria24 GmbH houdt in de gewone huur van het vakantieverblijf. De eigenaar van het verblijf is verantwoordelijk voor het geboekte verblijf. De contactgegevens van de verhuurder krijgt de klant samen met de boekingsbevestiging.
Plichten van Adria24 GmbH
Adria24 GmbH neemt de volgende plichten op zich die met huur van het verblijf gebonden zijn. Adria24 GmbH is verplicht toegankelijke gegevens over de reis en het verblijf op Internet te plaatsen maar mag niet de keuze van klanten beïnvloeden. Hierbij is Adria24 GmbH afhankelijk van gegevens gekregen van de verhuurder(s) en kan niet verantwoordelijk zijn voor de juistheid van uitgebrachte gegevens. Adria24 GmbH is derhalve niet als organisator van de reis werkzaam, maar als tussenpersoon voor de reis. De eigenaar van het verblijf is verantwoordelijk voor toegankelijkheid van het verblijf.
Plichten van de cliënt
De cliënt is verplicht de juistheid van gekregen boekingsbevestiging to controleren en in het geval van fouten of veranderingen Adria24 GmbH hierover te informeren. Een notitie over fouten of afwijkingen die na een periode van 3 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging ons bereikt, is niet geldig. Reclamaties vanwege fouten of omissies die te laat zijn ontvangen, zijn geen reden het contract te ontbinden.
De klant is daarom verplicht:
- een gelding reisdocument te hebben, evt.visum etc.
- Douane en regelgeving betreffende contant geld van het land van de toeristische bestemming in acht te nemen
- De huisregels geldig voor het gehuurde verblijf te volgen en met goede wil met de verhuurder samen te werken.
In het geval dat de gast deze plichten niet nakomt, is hij verantwoordelijk voor mogelijke gevolgen en is verplicht om alle voortkomende schade te vergoeden. Met de boekingsbevestiging gaat de gast ermee akkoord, om de door hem veroorzaakte schade direct aan de verhuurder in de verblijfsbestemming te vergoeden.
Betaling aan Adria24 GmbH
Voor het verhuren van accommodatie via Adria24 GmbH wordt provisie in rekening gebracht die in principe bij het afsluiten van het contract in rekening gebracht wordt. De provisie is in de aanbetaling meegerekend. Bijkomende kosten en de kosten van de accommodatie worden binnen de afgesproken termijn betaald. In principe wordt de prijs van de accommodatie direct aan de verhuurder op de plaats van bestemming betaald. Daardoor is een bewijs van reisverzekering niet nodig, omdat de gast direct bij de verhuurder de betaling veilig kan verrichten. De betalingen die de verhuurder eventueel contractueel op zich heeft genomen, worden onretourneerbaar bijgerekend. Bij te late en niet volledige betaling kan Adria24 GmbH de aangekondigde reis annuleren en bepaalde kosten in rekening brengen. De kosten van de annulering worden bepaald volgens de regels van de hier genoemde zakelijke voorwaarden.
Verantwoordelijkheden van Adria24 GmbH
Adria24 GmbH moet haar verplichtingen uit het huurcontract als ordentelijke koper nakomen. Als Adria24 GmbH haar verplichtingen niet passend nakomt, kan de klant een vergoeding eisen. Adria24 GmbH kan de eis voor vergoeding weigeren in het geval het een niet reëel hoge eis betreft. De klant kan de aangeboden vergoeding weigeren, als het accepteren van die vergoeding vanwege goede redenen niet mogelijk is. Adria24 GmbH is niet verantwoordelijk voor kleine nalatigheden. De verantwoordelijkheid van het reisbureau is beperkt tot de hoogte van het reisbedrag, indien de schade niet opzettelijk veroorzaakt is, of niet veroorzaakt is door grove nalatigheid.
De klant is verplicht samen te werken
De klant is verplicht bij eventuele problemen verbonden met de huur via Adria24 GmbH, al het mogelijke te doen om de problemen op te lossen en de schade te beperken. De klant is in het bijzonder verplicht om eventuele klachten over het contract met het reisbureau meteen te melden
Sleuteloverdracht, aankomst- en vertrektijd, reisgidsen
Specifieke informatie over de accommodatie, bijvoorbeeld, van wie krijgt men de sleutels, hoe de aankomst- en vertrektijden bepaald worden, routebeschrijving en andere belangrijke informatie over de reis, kan de klant via de internet pagina, telefonisch, via e-mail bij aanvraag, of op zijn laatst bij de boeking te weten te komen.
Kosten van wijzigingen of annuleringen
In het geval van wijzigingen in de boeking, kan Adria24 GmbH een vergoeding voor de kosten van verandering eisen (58,00€). Als de gast net voor de reis meldt dat hij de reis annuleert, of simpelweg niet op komt dagen, heeft het reisbureau dat als tussenpersoon bij de verhuur van de accommodatie werkt recht op schadevergoeding, die bepaald wordt samen met claim van de eigenaar van de accommodatie, volgens de volgende tabel:
| Dagen | Percentage van accommodatieprijs die betaald wordt bij de annulering |
|---|---|
| Tot 30 dagen voor het vertrek | 30% |
| 29. - 22. dagen | 40% |
| 21. - 15. dagen | 50% |
| 14. - 7. dagen | 60% |
| 6. - 1. dagen | 70% |
| Op de dag van vertrek | 80% |
Adria24 GmbH beveelt een annuleringsverzekering aan, die in het geval van annulering de kosten op zich neemt.
Ineffectiviteit van bepaalde regels
Indien bepaalde regels van het contract met de tussenpersoon niet effectief zijn, heeft dat geen invloed op de effectiviteit van het contract in het geheel.
Claims en verouderingen
Claims tegen Adria24 GmbH die slechte service bij het verhuren van accommodatie betreffen, moeten binnen een maand na het afgesproken begin van de reis ingediend zijn. Na deze periode kunnen enkel claims ingediend worden als de klant door omstandigheden buiten zijn invloed niet in staat was om aan deze termijn te voldoen. Ongeacht genoemde geldende regels, zijn claims van de klant na 6 maanden verouderd. De veroudering begint 6 maanden vanaf de dag van contractueel afgesproken vertrek.
Wettelijke opties en jurisdictie
Alle legale en contractuele relaties tussen de klant en Adria24 GmbH vallen onder het Duitse rechtssysteem. De klant kan Adria24 GmbH alleen in Duitsland voor het gerecht dagen. In het geval van een vordering van Adria24 GmbH tegen de klant, is de woonplaats van de klant van toepassing, behalve als de vordering tegen een rechtspersoon of privépersoon is opgesteld die niet onder de Duitse jurisdictie valt, of tegen een persoon die na het afsluiten van het contract zijn vaste of tijdelijke woonplaats naar het buitenland heeft verplaatst, of wiens woonplaats niet bekend is bij het indienen van de vordering. In dit geval is de locatie van Adria24 GmbH (Duitsland) van toepassing.
